مهارة الاستماع هل تتقنها ؟

[المشرقي الإسلامي]

بسم الله الرحمن الرحيم

لكن كيف يمكن أن تنمي مهارات الاستماع ؟
اتبعوني ..


1. استعد لعملية الاستماع ( مثلا ان كنت ستحضر مؤتمر او محاضرة فكن على علم على الاقل بماهي وليكن لديك بعض المعلومات عنها حتى تكن على يقين بما تسمع).

2. تحكم في مشتات الاستماع الداخليه (كثيراً ونحن نستمع إلى محاضرة مثلاً يتشتت ذهننا عن طريق تذكر مثلاً موضوع مهم يشغل تفكيرنا ولهذا علينا تصفية الذهن عند الاستماع حتى نستطيع الاستمتاع) وكذلك مشتات الاستماع الخارجية ( مثلا عدم وضع الجوال على الصامت أو مثلا تشتيت الانتباه من قبل الزميل المجاور لك ان حادثك او بعض الهمهمات هنا وهناك).

3. ركز على مايقال وليس على القائل وتصرفاته ( علينا المحاولة على التركيز على الكلمات والمعنى منها وليس على نفس المحدث حتى يتحقق الاستماع الجيد).

4. لاتدع عينيك تبتعد كثيراً عن المتحدث ( ابتعاد العين عن المتحدث قد تلهيك وتشتت فكرك وتركيزك وبالتأكيد قد تفقد معلومه مـا فلن تستيطع ربط المعلومات إلا بعد التفكير والتفكير سيبعدك عن المحاضرة ).

5. استمع للمعلومات الخفيه في الرسالة وليس فقط للمعلومات المباشرة ( أكيد كل رسالة تحتوي على رسائل خفيه داخلها علينا محاولة معرفتها فهذا سيساعد على فهم هذه الرسالة).

6. كن مرنا عندما يعبّر المحاضر عن وجهة نظر قد تختلف معها فلا يكون ذلك حاجزاً لك عن الاستماع النشط ( علينا تقبل وجهات النظر بروح طيبة والاستماع لها للآخر فقد نقتنع وقد نكون نحن على خطأ وهو على حق).

7. دون ملاحظاتك اثناء الاستماع ولكن بذكاء من خلال: أ. الاستماع للنقاط الرئيسية. ب. اكتب فقط النقاط المهمه جدا وليس كل مايقال. ج. كتابة الملاحظات عملية مساعده للاستماع وليست بديلة عن الاستماع ولذلك تأكد أن تستمع بفاعليه وبذهن متوقد ولاشغلك تدوين الملاحظات عن ذلك.

8. اطرح الأسئلة عند الحاجة للاستيضاح ( لايوجد داعي للحرج لم نخرج من بطون امهاتنا عالمين بكل شيء وقد يستوقفنا شيء معين لم نفهمه فعلينا السؤال عنه ، وليكن في علمنا بعض الأوقات يكون المحاضر قد خصص وقتاً للأسئلة فعلينا معرفة الوقت المناسب وذلك حتى لانكسر المحاضرة ولاسلسلة افكار المحاضر).

9. أظهر استجابة وتفاعل أثناء الاستماع بالاشارة او بالكلام فمثل هذه التغذية ستحسن من التواصل بينك وبين المتحدث ( التفاعل خاصة في المجموعات الصغيرة جمــيل ويعطي انطباع جيد لدى المتحدث فهو يدل على حرصك وتجاوبك معه وأنك مستمتع بهذه المحاضرة).

10. اخلق علاقة حميمة مع المتحدث وأنت تستمع ليس فقط لفهمك وتقديرك لما يقوله ولكن ايضا بتقديرك لشخص المحاضر ( هذا يعطي انطباع جيــد وجميل ولكن علينا في نفس الوقت ان نكون حذرين بحيث لانغالي ولانزيد في هذه العلاقة حتى لاتفهم بطريقة غير صحيحة او تتحول إلى مجامله او مصحلة).

11. استمع بطريقة تجعلك تتذكر كل مايقوله المتحدث وذلك خلال انخراطك بشكل كامل في عملية الاستماع بإبداء الملاحظات وطرح الاسئلة ثم نظم المعلومات التي قدمها المتحدث.

علينا المحاولة في تطبيق مهارات الاستماع في كل المواقف الحياتيه التي نمر بها لكي تتحسن قدرتنا على التواصل مع من حولنا ونكون قد حققنا احد عوامل النجاح في الحياة وهو الاستماع الفعال.

***

http://www.r2r8.com/vb/showthread.php?t=1922