العودة   حوار الخيمة العربية > القسم الثقافي > صالون الخيمة الثقافي

« آخـــر الـــمـــشـــاركــــات »
         :: قراءة فى بحث تجربة ميلغرام: التجربة التي صدمت العالم (آخر رد :رضا البطاوى)       :: قراءة في بحث أمور قد لا تعرفها عن مستعمرة "إيلون موسك" المستقبلية على المريخ (آخر رد :رضا البطاوى)       :: نظرات في بحث العقد النفسية ورعب الحياة الواقعية (آخر رد :رضا البطاوى)       :: خوارزمية القرآن وخوارزمية النبوة يكشفان كذب القرآنيين (آيتان من القرآن وحديث للنبي ص (آخر رد :محمد محمد البقاش)       :: نظرات في مقال السؤال الملغوم .. أشهر المغالطات المنطقيّة (آخر رد :رضا البطاوى)       :: قراءة فى مقال البشر والحضارة ... كيف وصلنا إلى هنا؟ (آخر رد :رضا البطاوى)       :: نظرات في مقال التسونامي والبراكين والزلازل أسلحة الطبيعة المدمرة (آخر رد :رضا البطاوى)       :: نظرات في مقال الساعة ونهاية العالم (آخر رد :رضا البطاوى)       :: عمليات مجاهدي المقاومة العراقية (آخر رد :اقبـال)       :: نظرات في مقال معلومات قد لا تعرفها عن الموت (آخر رد :رضا البطاوى)      

المشاركة في الموضوع
خيارات الموضوع بحث في هذا الموضوع طريقة العرض
غير مقروءة 14-02-2010, 01:29 PM   #11
المصري
عضو فعّال
 
تاريخ التّسجيل: Aug 2009
المشاركات: 362
إفتراضي

اولا : القواعد الفنية
تعتمد القواعد الفنية للرسالة على الدقة التى يتم بها نقل الرموز من المرسل الى المستقبل هذه الرموز قد تكون كلمات مكتوبة او منطوقة او صور 000 الخ
صفات القواعد الفنية
· الانقرائية
· الانسيابية
· الرشاقة
· الوضوح
· التلوين

** الانقرائية
يقصد بها نفاذ كلمات الرسالة الى عقل المستقبل بسرعة وبسهولة مع القدرة على تذكر محتواها اذا دعت الضرورة
عوامل هذه الصفة فليس
1 – طول الكلمة الكلمات السهلة الرشيقة
2 – طول الجملة
3 – الاشارات الشخصية
استخدام الكلمة ذات المقطع الواحد فى معظم اجزاء الرسالة والابتعاد عن الجمل المركبة ، مع الاعتماد على الاشارات الشخصية كالاسماء والالقاب والضمائر والكلمات التى تشير الى القرابة ، بالاضافة الى استخدام صيغة المحادثة وما تتميز به من صيغ التعجب والامر والجمل الناقصة الشرطية


** الانسيابية
حينما تتداعى الافكار فى الرسالة فى انسياب طبيعى فان القاردئ لا يستطيع ان يترك الرسالة هذه دون ان يصل الى نهايتها ، بينما يبتعد الفرد عن الرسالة بمجرد ان يشعر بفجوة بين اجزائها او بعدم الترابط بين الافكار التى تتضمنها
** الرشاقة " مباشر
المقصود بها ان يمس المرسل موضوعه مسا مباشرا محددا 0 وان يصل الى هذه النقاط من اقصر طريق فلا غموض ولا معانى مشكوك فى صحتها


** الوضوح
تساهم كل صفة من الصفات الثلاث السابقة فى اضفاء صفة الوضوح على الرسالة بما يساعد على فهمها ولكى يتحقق الوضوح فلابد من توافر الصفات التالية :
· استخدام الكلمات ذات المعنى الواضح المحدد
· تأكيد المعنى بكلمات اخرى ، فالتكرار هنا يساعد على الوضوح بالاضافة الى تأكيد المعنى
· تقديم الامثلة التى توضح المعنى للمرسل
· استخدام المقارنات التى تساعد على الوضوح فالاشياء تتميز باضدادها
· استخدام النقاط فهذا يساعد على سرعة الفهم والالمام بمحتويات الرسالة ، بالاضافة الى انه يؤدى الى القدرة على تذكر عناصر الرسالة

** التلوين
الاسلوب الذى يسير على وتيرة واحدة يبعث على الملل تجعل المستقبل ينصرف عن متابعتك بينما تضفى الحركة والتنوع الحياة على الاسلوب وتجعل المستقبل ينجذب اليه
تنوع فى الجمل الاسمية والفعلية والاسئلة والنداء واستخدام الامر

المصري غير متصل   الرد مع إقتباس
غير مقروءة 14-02-2010, 01:30 PM   #12
المصري
عضو فعّال
 
تاريخ التّسجيل: Aug 2009
المشاركات: 362
إفتراضي

ثانيا : القواعد الدلالية
تؤدى الرسالة الى الاستجابة التى يهدف اليها المرسل حينما تتوافر فيها العوامل التالية :

1 – ان تجذب انتباه المستقبل
2 – ان تستخدم رموزا تؤدى معنى واحد عند المستقبل
3 – ان تثير الرسالة احتياجات محددة عند المستقبل وتقترح وسائل اشباعها
4 – ان يكون الوقت مناسب للرسالة
ثالثا : القواعد النفسية
درس سقراط الخطابة واسسها على الجدل والبرهان وبناها على التحليل النفسى ، مما اوجب على المرسل ان يتعرف على نفسية المستقبل لتكون الرسالة مناسبة وملائمة
اسس القواعد النفسية :
1 – الهجوم الجانبى والهجوم المباشر
2 – عرض الجانبين المؤيد والمعارض
ضرورة الاعتراف بالآراء المعارضة والرد عليها
3 – استخدام استمالات تعتمد على التخويف الشديد او المعتدل او البسيط
4 – الاستمالات العاطفية
تشير بعض الدراسات الى ان الرسائل التى تحتوى على استمالات عاطفية اكثر فاعلية من الرسائل التى تعتمد على الحجج المنطقية وحدها
بيئية الاتصال
· اجتماع عمل
· محادثة مع صديق
· مهمة تعليم
· جلسة تدريب
· جلسة خاصة مع بعض الزملاء
· لقاء عام
· 000 الخ
شروط نجاح الاتصال
1 – وجود رغبة وحافز لدى المرسل وهذا يستدعى ان يكون له هدف واضح
2 – تحديد صيغة الراسلة ولابد اثناء ذلك من توقع رد فعل المستقبل والرسالة الناجحة ه التى تجيب على خمس اسئلة
1 – ماذا اريد من هذه الرسالة ؟
2 – متى اريد ذلك ؟
3 – أين أريده ؟
4 – كيف أريد ان يتحقق ؟
5 – لماذا انا أريده ؟
3 – انجاز الرسالة فعلا وتنفيذها على ارض الواقع
4 – استقبال المرسل اليه لرسالتك
5 – رد فعل المستقبل او المرسل اليه تجاه رسالتك


وهو الهدف الذى تسعى لبلوغه والوصول اليه
اذن نستخلص مما مضى ان الاتصال حتى يكون ناجحا لابد من ركنين اساسين
1 – اقامة علاقات قوية مع الآخرين والتوافق معهم
2 – نقل المعلومات والافكار الى الاخرين والتأثير فيهم بما تريد
الصفات التى يجب ان تتوافر فى الشخص حتى يكون الاتصال ناجحا
قبل الالتحاق باى شركة او مؤسسة لابد ان تكون لديك صفات تؤهلك للالتحاق بها
وفى هذا المقال نذكر لك مجموعة من الصفات تؤهلك لتكون ممتازا فى عملية الاتصال مع الآخرين ، وكلما تحققت هذه الصفات فى نفسك بصورة اكبر كلما كنت أنجح فى الاتصال مع الآخرين

المصري غير متصل   الرد مع إقتباس
غير مقروءة 14-02-2010, 01:30 PM   #13
المصري
عضو فعّال
 
تاريخ التّسجيل: Aug 2009
المشاركات: 362
إفتراضي

الصفة الأولى : الصدق والامانة
كان رسول الله ( ص ) ملقبا فى قومه بالصادق الامين والصفة الاساسية التى اتصف بها اى نبى ورسول هى الصدق والامانة

بل روى الامام احمد ان رسول الله ص قال " يطبع المؤمن على الخلال كلها الا على الخيانة والكذب
وسئل رسول الله صلى الله عليه وسلم " أيكون المؤمن جبانا ؟ قال نعم ، قيل له : أيكون المؤمن بخيلا ؟ قال : نعم قيل له : أيكون المؤمن كذابا ؟ قال لا
لماذا بدأنا اول الصفات المؤهلة بالصدق والامانة ؟
ان الصدق والامانة بمثابة الاساس الذى سنؤسس عليه عملية الاتصال مع الاخرين باكملها ، ومنذ الآن الى نهاية هذا الباب تذكر دائما الصدق والامانة ، وان اى شئ ستفعله فى اتصالك مع الناس عليك بداية ان تكون صادقا معهم امينا لهم
فحينما نتكلم عن التقدير مثلا تقديرك للشخص الاخر عليك ان تكون صادقا فى تقديرك له وفى الصفات الحميدة فيه ، لا كما يظن البعض ان التقدير يعنى عبارات مدح جوفاء وتملق ليس له علاقة بالحقيقة , وكذلك كن امينا فى تقديرك تقدر الشخص وتثنى عليه بما ينفعه ويعطيه الثقة فى نفسه ، فلا تسرف مثلا فى الثناء والمدح حتى يصاب الشخص بالعجب والغرور
يقول ديل كارينجى : فما الفرق اذن بين التقدير والتملق ؟
الامر بسيط الأول نقى خالص والاخر يصدر عن اللسان ، الاول مجرد من الانانية ، والثانى قطعة من الانانية ، الاول مرغوب فيه من الجميع ، والاخر مغضوب عليه من الجميع

الصفة الثانية : العدل
العدل مأخوذ من العدالة وهى احدى شقى حمل البعير ، فالعدالة هى تعادل شقى حمل البعير وتوازنها لذا فالعادل هو الذى عدل حمكه وسوى بين طرفى القضية
وقد جاء الامر بالعدل فى آيات كثيرة فى كتاب الله وفى احاديث رسول الله صلى الله عليه وسلم " ان الله يأمر بالعدل والاحسان وايتأى ذى القربى " النحل ، وقال تعالى : " يأيها الذين امنوا كونوا قوامين بالقسط شهداء لله ولو على انفسكم او الوالدين والاقريبن ان يكن غنيا او فقيرا الله اولى بهما فلا تتبعوا الهوى ان تعدلوا وان تلو او تعرضوا فان الله كان بما تعملون خبيرا " النساء 1325
وقال رسول الله صلى الله عليه وسلم : ان المقسطين عند الله على منابر من نور عن يمين الرحمن عز وجل وكلتا يديه يمين الذين يعدلون فى حكمهم وأهليهم وما ولوا
فحتى تنفذ امر الله وتفوز بمنابر من نور عليك ان تحقق العدل فى اتصالك مع الناس
وكما ذكرنا فان العدل موازنة بين طرفين وهكذا فان اتصالك مع الناس يجب ان يكون متوازنا بين طرفين وهما :
طرف السلبية × طرف العدوانية
فالشخص السلبى هو : الذى يقسم نفسه على انها اقل اهمية من الاخرين ويتنازلوا عن حقوقهم وأرائهم ومشاعرهم دائما امام حقوق الاخرين
اما الشخص العدوانى فهو على العكس تماما فهو يقيم نفسه على انها اكثر اهمية من الاخرين ودائما ما يستبد برأيه وحقوقه ومشاعره على حساب حقوق الاخرين
اما الشخص العادل فهو : ان تدرك ان احتياجاتك وحقوقك وآراءك ومشاعرك ليست اقل او اكثر اهمية من تلك التى تخص الاخرين ، وانها تتساوى معها فى الاهمية ، ولذا ففى ظلال العدل فانت تطالب بحقوقك واحتياجاتك وتعبر عن آراءك ومشاعرك فى قوة ووضح وفى الوقت ذاته تحترم وجهة نظر الاخرين وتستمع اليها وتتقبلها .
وهذا يضمن لك انك لن تخرج من المواقف وانت تشعر بعدم الارتياح من نفسك او تترك الاخرين يشعرون بعدم الارتياح
حتى تحقق العدل فى تعاملك مع الناس اتبع الخطوات الاتية :
1 – قرر ما تريد
2 – وضح هذا بصورة واضحة
3 – فكر فى اكبر عدد ممكن من طرق التعبير عن قرارك على قدر استطاعتك
4 – انصت الى الآخرين واحترام آراءهم
5 – تقبل النقد من الاخرين وناقشه وعند انتقادهم انتقد اعمالهم لا شخصيتهم
6 – لا تتردد فى قول لا اذا ما احتجت اليها
الامام على رضى الله عنه يضر لنا مثالا فى العدل
فقد سقط منه درعه فى معركة صفين فبينما يمشى فى سوق الكوفة يمر امام يهودى يعرض درعه للبيع ، فقال لليهودى : " هذه درعى ( يعبر عن حقوقه فى قوة ووضوح ) فقال اليهودى بل
هى درعى وامامك القضاء ( يعبر عن حقه ايضا ) فيذهب الامام على للقاضى شريح ويقف هو واليهودى امام شريح القاضى
فقال شريح : البينة على من ادعى فقال على : ان الدرع درعى وعلامتها كيت وكيت ، وهذا الحسن بن على شاهدى على ذلك ( يستخدم اكبر قدر من طرق التعبير عن رأيه ) فيقول شريح : يا أمير المؤمنين انى اعلم انك صادق ولكن ليس عندك بينة وشهادة الحسن لا تنفعك لانه ابنك وقد حكمنا بالدرع لليهودى ( يحترم الامام على النقد ويقدر وجهة نظر الاخرين ) ومن خلال هذا الموقف الرائع فى العدل وفى الاتصال الصحيح يدرك اليهودى ان هذا هو دين الحق فيقول : والله ان هذا الدين الذى تحتكمون اليه لهو الحق الناموس الذى انزل على موسى وان الدين حق الا ن الدرع درع امير المؤمنين ، وانى اشهد ان لا اله الا الله وان محمدا رسول الله .
المصري غير متصل   الرد مع إقتباس
غير مقروءة 14-02-2010, 01:30 PM   #14
المصري
عضو فعّال
 
تاريخ التّسجيل: Aug 2009
المشاركات: 362
إفتراضي

الصفة الثالثة : الرحمة
يقول تعالى فى كتابه لنبيه صلى الله عليه وسلم : وما أرسلناك الا رحمة للعالمين " الانبياء 107
ويقول النبى صلى الله عليه وسلم : " الراحمون يرحمهم الرحمن ، ارحموا من فى الارض يرحمكم من فى السماء " ويقول ايضا انما يرحم الله من عباده الرحماء

الرحمة هى بلسم العلاقات مع الآخرين ، وروح الاتصال الصحيح وبدونها تصبح الحياة جافة جدا وتفقد قيمتها ولا يصبح للاتصال معنى ولا روح
اساس مهم جدا فى اتصالاتك وعلاقاتك الرحمة ، أن تشعر بالاخرين وتحب الخير لهم وتقدر مشاعرهم وترى احوالهم وظروفهم وبالرحمة يلتف الناس حولك ويحبونك ولا يملون من الجلوس معك والحديث اليك ، قال تعالى فى كتابه الكريم ( فبما رحمة من الله لنت لهم ولو كنت فظا غليظ القلب لانفضوا من حولك فاعف عنهم واستغفر لهم وشاورهم فى الامر ) ال عمران 159

لقد وصلت هذه الصفة الى ذروتها فى شخص رسول الله صلى الله عليه وسلم " فكانت ارحم نبى بأمته وارحم بأبنائه ، وأرحم زوج بأزواجه ، وارحم قائد بجنوده
ها هى زينب بن محمد صلى الله عليه وسلم ترسل الى رسول الله صلى الله عليه وسلم ان ابنها يحتضر وتطلب منه ان يأتى اليها ، فيقول رسول الله صلى الله عليه " ارسل اليها ان لله ما عطى ولله ما أخذ وكل شئ عنده بمقدار" فقالت اقسمت عليك ان تأتى فأتى النبى صلى الله عليه وسلم وأخذ الصبى بين يديه ولنفسه صوته قعقه فبكى النبى صلى الله عليه وسلم ومعه سعد بن معاذ فقال : أتبكى يا رسول الله ؟ قال : " نعم يا سعد هذه رحمة يجعلها الله فى قلوب عباده "
حتى الجنة يا اخى الجنة رحمة ، جاء فى الحديث ان الله يقول للجنة : " انت رحمتى ارحم بك ارحم بك من اشاء من عبادى " ولا دخول للجنة ولا تنعم الا برحمة الله تعالى .
ان البشرية اليوم تعيش فى مأساة عظيمة حروب وكوارث ومؤامرات وخيانات ويعانى ملايين النساء والاطفال والشيوخ والرجال من الظلم والقهر وقلة الامان والخيانة والمكر والخداع ، ولذا فاتصافك بالرحمة ايها القارئ العزيز ليس مفيدا لك ولا للمحيط الضيق الذى تعيش فيه فحسب بل هو مفيد للبشرية المنهكة المتعبة جمعاء .

الصفة الرابعة : التواضع
قال تعالى فى كتابه الكريم : " تلك الدار الاخرة نجعلها للذين لا يريدون علوا فى الارض ولا فسادا والعاقبة للمتقين " القصص 83
وقال صلى الله عليه وسلم : " وما تواضع احد لله الا رفعه الله "
التواضع اساس هام جدا فى اتصالك مع الاخرين فالشخص المتكبر مهما تعلم من فنون الاتصال والتعامل مع الاخرين لن يصل الى اتصال ناجح حقيقى ، وذلك لان تكبره سيظل حاجزا منيعا بينه وبين الناس .
ان الكبر بمثابة الجدار العازل يعزل صاحبه عن الاتصال بالعالم الخارجى فهو يمنعك من الاتصال بالله قال تعالى فى الحديث القدسى : " الكبرياء ردائى والعظمة ازارى فمن نازعنى واحدا منهما ألقيته فى النار ولا أبالى " .
ويمنعك من الاتصال بالجنة ودخولها : " لا يدخل الجنة من كان فى قلبه مثقال ذرة من كبر "

ولك ان تتأمل يا اخى رجل فقد الاتصال بالله وبالجنة وبالناس ماذا ستكون قيمته ووزنه فى هذه الحياة الدنيا ؟
لا شئ
ومرة اخرى نجد الرسول صلى الله عليه وسلم يضر لنا المثل فى التواضع ، فقد روى لامام البخارى عن انس رضى الله عنه قال : " ان كانت الامة من اماء المدينة لتأخذ بيد رسول الله صلى الله عليه وسلم فتنطلق به حيث شاءت " فكن متواضعا الفا محببا سهلا مع الناس

الصفة الخامسة : الحلم والاناة والرفق
تحتاج الى هذه الصفات كثيرا فى اتصالك مع الناس فانه من المعلوم بالضرورة ان الكمال لله وحده عز وجل وان النقص من طبيعة البشر لذا ينبغى ان نتوقع الخطأ والزلل من الاخرين ، فعليك ان تكون حكيما مع الناس كاظما لغيظك رفيقا بهم مقدرا طبيعة النقص فى تكوينهم وان لم تفعل ذلك وسرت وراء النقص فى تكوينهم ، وان لم تفعل ذلك وسرت وراء غضبك فقد تنصرم اواصر الاخوة والمحبة ويدب الشقاق والنزاع والخلاف ، قال تعالى : " وأطيعوا الله ورسوله ، ولا تنازعوا فتفشلوا وتذهب ريحكم واصبروا ان الله مع الصابرين " الانفال : 46
وقال رسول الله صلى الله عليه وسلم مخاطبا اشج عبد القيس : " ان فيك خصلتين يحبهما الله الحلم والاناة "
ولم لا تتصف بالرفق وقد قال صلى الله عليه وسلم : " ان الله رفيق يحب الرفق ويعطى على الرفق ما لا يعطى على العنف وما يعطى على ما سواه " وقال ايضا صلى الله عليه وسلم ان الرفق لا يكون فى شئ الا زانه ولا ينزع من شئ الا شانه "
الصفة السادسة : قبول الاخرين على ما هم عليه الآن :
تقبل الاخرين بكل ما هم فيه الآن بسلوكهم وصفاتهم واخلاقهم وافكارهم ومشاعرهم ، تقبل ذلك لان هذا هو الواقع ونحن لا نعنى بالتقبل انك توافق على كل افكارهم أو اعتقاداتهم او مشاعرهم ، فانك ستجد فى العالم حولك اصناف شتى من الناس ستجد المسلم والكافر والمؤمن والفاسق ، والامين والخائن ، والصديق والمتواضع والمتكبر الى غير ذلك من المتناقضات ،وانما اقصد تقبل كل هؤلاء لتقيم علاقات معهم وتتصل بهم ، وتتعامل معهم باسلوب صحيح فهذا تستفيد منه ، وهذا تصلحه وهذا تحجم عن شره وهذا تغيره
مثال : دائرة على السبورة فيها نقطة سوداء
وجة نظرك خلافها
مثال : حديث الرسول مع الاعراب كان يتكلم مع كل اعرابى على لهجته
والمتتبع للسنة يجد رسول الله صلى الله عليه وسلم يقيم علاقات واتصالات مع كل الناس بجميع اصنافهم ، فتجده فى موقف جالس مع كفار قريش يناقشهم ويدعوهم الى الاسلام ، وفى موقف اخر مع اصحابه يعلهم دينهم ، وفى موقف ثالث يزور جاره اليهودى المريض ، وفى موقف رابع مدعو الى طعام من رجل يهودى ، وفى موقف خامس مع أزواجه يداعبهم ، وفى موقف سادس مع الجارية منطلقة معه حيث شاءت
بعض الناس وبكل اسف لا يتصل الا مع من يوافقونه ويعزل نفسه عن مجتمعه وعن العالم الذى يعيش فيه ، وبعضهم يردد كثيرا ان اغلب الناس لا يعجبونه وانهم بحاجة الى التغير حتى يتصل بهم

وهذا فهم خاطئ ، لا تنتظر التغيير من احد بل غير انت من نفسك ، انت لديك القدرة على التعامل والاتصال مع جميع البشر ومع كل البشر ولكن اذا غيرت من نفسك وصلت لهذا المستوى العالى من الاتصال اللامحدود وتذكر دائما الى التغيير يأتى من الداخل لا من الخارج وان الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم .
هناك مثل صينى يضرب لهؤلاء :
ان هناك شاب فى العشرين من عمره قرر ان يغير العالم كله خلال عشرين سنة وبعد عشرين سنة وحينما صار فى الاربعين من عمره وجد صعوبة شديدة فى ذلك ، وانه لم يستطع ان يغير العالم فقرر ان يغير بلده خلال عشرين عاما ، بعد عشرين عاما وحينما صار فى الستين من عمره وجد انه لم يصنع شيئا ، فقرر ان يغير من مدينته خلال عشرين عاما ، وبعد عشرين عاما وحينما صار فى الثمانين من عمره ، قرر ان يغير من اسرته وبعد عشرين عاما وحينما صار فى المائة من عمره ، ووجد انه لم يغير شيئا اكتشف اخيرا الحقيقة المرة .
المصري غير متصل   الرد مع إقتباس
غير مقروءة 14-02-2010, 01:30 PM   #15
المصري
عضو فعّال
 
تاريخ التّسجيل: Aug 2009
المشاركات: 362
إفتراضي

مهارات الاتصال الشخصى التسع
المهارة الاولى : اتصال العين

الهدف السلوكى
يقول رالف والدو ايموسون : العين يمكن ان تهدد كما تهدد بندقية معبأة ومصوبة او يمكن ان تهين كالركل والرفس ، اما اذا كانت نظرتها حانية ولطيفة فانه يمكنها بشعاع رقتها وعطفها ان تجعل القلب يرقص بكل بهجة
نشاط :
1 – اين تنظر عندما تتحدث الى شخص اخر؟
2 – اين تنظر عندما تستمع الى شخص اخر ؟
3 – كم هى المدة التى يتواصل فيها نظرك الى شخص فى محادثة وجها لوجه ؟
4 – كم هى المدة التى يتواصل فيها نظرك مع اشخاص معينين عندما تتحدث الى جمهور كبير ؟
5 – اين تنظر عندما تنصرف عينك عن شخص تتواصل معه فى الحديث ؟

كيف تحسن اتصالك بالعين :
اتصال العين هو المهارة الاكثر تأثيرا بين تأثيراتك الشخصية المتعددة ، عيونك هى الجزء الوحيد من جهازك العصبى المركزى الذى يرتبط بالشخص الاخر بشكل مباشر ، وللاتصال بالعين اثار ثلاثة : ( الالفة أو التخويف أو المشاركة )
الالفة او التخويف تنتجان عن النظر الى الشخص الاخر لمدة عشر ثوانى فى الى دقيقة

اما المشاركة وهى التى تشكل اكثر من 90% من اتصالنا الشخصى خاصة فى مجال العمل فانها تستدعى ان تنظزر الى الشخص الذى تتحدث معه من خمس الى عشر ثوانى قبل تحويل النظر عنه الى مكان اخر وهذا هو الطبيعى ان كنت تتكلم مع شخص او الف شخص

احذر من:
1 – ان تنظر الى اى شئ وفى كل جانب الا مستمعك فان ذك يقوض مصداقيتك وبعث على التوتر وعدم الطمأنينة
2 – ان تغمض عينك لمدة ثانيتين او اكثر فانك بهذا الفعل تقول لا اريد ان اسمع هذا ، وهذا لشعور سينتقل الى مستمعيك ويشاطرونك عدم رغبتهم فى الاستماع اليك
3 – ان تركز نظرك على شخص او اتجاه معين عندما تخاطب مجموعة كبيرة بل تنقلعينك الى كل اتجاه اعط خمس ثوانى من التركيز فى كل اتجاه

نشاط :
اكتب ثلاث عادات او انماط ترغب فى تعديلها او تقويمها او التخلص منها فيما يخص عادات تواصلك بالعين
المصري غير متصل   الرد مع إقتباس
غير مقروءة 14-02-2010, 01:31 PM   #16
المصري
عضو فعّال
 
تاريخ التّسجيل: Aug 2009
المشاركات: 362
إفتراضي

المهارة الثانية : مهارة الوضع والحركة
الهدف السلوكى
نشاط
س : هل تتكئ على احد الوركين عندما تتحدث فى مجموعة صغيرة ؟
س : هل تضع ساقا على ساق عندما تقف تتحدث بشكل غير رسمى ؟
س : هل الجزء الاعلى من جسمك منتصبا ؟
س : هل اكتافك فى خط مستقيم او متقوسة الى الداخل نحو صدرك ؟
س : عندما تتكلم فى مناسبة رسمية هل تضع نفسك وراء طاولة ؟
س : هل تعبر عن نفاذ صبرك بنقرة قدمك او نقرة قلمك عندما تستمع الى احد ؟
س : هل لديك حركات عصبية او عادات لازمة لك عندما تتحدث فى مجموعة كبيرة ؟
س : هل تتحدث فى ارجاء المكان عندما تتحدث بشكل غير رسمى ؟
تعلم ان تقف منتصبا وتتحرك بصورة طبيعية وسهلة يجب ان تكون قادرا على تصحيح الاتجاه العام الذى يرتخى فيه الجزء الاعلى من الجسم ، فعند قيامك بعملية الاتصال يكون الوضع اكثر فعالية عندما تكون مرنا ، لا ان تكون مغلقا فى وضعيه متوترة هذا ينطبق على كل الملامح والحركات وينطبق اكثر على الساق والقدم .
الثقة تظهر عادة من خلال الوضعية الممتازة
ان الطريقة التى تظهر بها نفسك جسميا يمكن ان تعكس كيف تظهر نفسك عقليا ، والطريقة التى تنظر بها الى نفسك هى عادة الانطباع الذى يكونه عنك الاخرون

قف منتصبا : مظهر الجزء العلوى من جسمك يدل على رأيك فى نفسك هذا الحكم ليس فى كل الاحوال لكن على الاقل هذا هو رأى الاخرين فيك حتى تتكون لديهم معلومات اخرى كافية لتغير هذا الرأى ، راقب الجزء الاسفل من جسمك عندما تتحدث الى الاخرين فقد تقلل من تأثيرك بسبب الطريقة التى تقف بها ، وقد تحول طاقة اتصالك الشخصى بعيدا عن مستمعيك من خلال لغة الجسم غير الملائمة
ومن اكثر الانماط الشائعة للوضعية الخاطئة هى :
1 – التراجع الى الخلف
2 – الميل من جنب الى جنب او الاعتماد على رجل والتحول الى الرجل الاخرى
** استعمل وضع الاستعداد
الاتصال والطاقة لا يمكن فصل احدهما عن الاخر
عندما تتحدث الى الاخرين تحرك فى ارجاء المكان – اخرج من خلف طاولة الخطاب حتى لو كنت فى وضع رسمى – هذا سيزيل الحواجز بينك وبين الاخرين حرك يديك وذراعيك وتحرك يمنه ويسره لا تبالغ فى ذلك بل تحرك ضمن مستوى طاقتك الطبيعية
لكل اسلوبه الخاص :
ليست هناك طريقة صحيحة او طريقة خاطئة للوقوف او التحرك لكن هناك مفاهيم مفيدة
تنفع فى هذا السياق ، ومن هذه المفاهيم مفهومان هما :
1 – الوقوف منتصبا
2 – الميل بوزنك الى الامام
نشاط
اكتب ثلاثة انماط من انماطك المألوفة بخصوص الوضعية والحركة التى تريد تعديلها او تقويمها او التخلص منها
ثم اكتب ما تخطط ان تفعله فى تعديل او تقوية او تغير كل عادة
المصري غير متصل   الرد مع إقتباس
غير مقروءة 14-02-2010, 01:31 PM   #17
المصري
عضو فعّال
 
تاريخ التّسجيل: Aug 2009
المشاركات: 362
إفتراضي

المهارة الثالثة : ملامح وتعابير الوجه
الهدف السلوكى

ان نتعلم ان نكون مستريحين وطبيعيين عندما نتكلم
فى الواقع اننا احيانا لا نعرف عن قيادتنا الكثير او لنقل كمثل اقرب عن اساتذتنا فى هذا البرنامج ولذلك تجدنا نراقبهم بشكل متقطع ونمعن النظر فى ملامح وتعابير وجوههم لنستنتج من بعض الاشارات وردود الافعال بعض الانطباعات الاولية ونبنى عليها حكما على شخصية هذا الاستاذ او ذاك اذا فنحن نعتمد على حدسنا وعلى مقدرتهم فى قليل من الوقت على عرض الصفات التى تعجبنا ونحترمها
نشاط
بين يديك مجموعة من الاسئلة حدد لكل منها جوابا مناسبا من واقع شخصيتك
1 – هل تبتسم تحت الضغوط او ان وجهك يتجهم ؟
2 – عندما تتحدث على الهاتف ، هل تجد نفسك تبتسم او تعبس ؟
3 – هل عندك حرة تعبر عن الاحباط او مكان غير ملائم عندما تتحرك فيه يدل على انه تتحدث تحت ضغط ؟.
4 – هل تتكئ للامام وترفع يديك فوق منطقة الحوض عندما تقدم عرضا ؟
5 – هل تعبر عن نفاذ صبرك بالنقر بأصابعك على الطاولة عندما تستمع ؟
6 – هل تجد صعوبة فى ابقاء اصابعك قريبة من جسمك عندما تتكلم الى مجموعة ؟
لكى تكون فعالا فى الاتصال الشخصى :
1 – يجب ان تكون يداك وذراعيك مستريحة وطبيعية بجانبك
2 – يجب ان تكون حركاتك وايماءاتك طبيعية عندما تكون نشيطا
3 – يجب ان تتعلم ان تبتسم تحت الضغوط النفسية بنفس الطريقة التى تكون فيها ابتساماتك طبيعية فى الظروف العادية
** تحسين ملامح وتعابير وجهك :
ما الذى يفيد فى هذا ؟
لكى تتواصل بشكل فعال فانك تحتاج الى :
1 – ان تكون مبتهجا فى وجهك وايماءاتك
2 – تفعل ذلك وكأنه شئ طبيعى
وهناك عدة طرق يمكن من خلالها ان تضمن ملامح وجه افضل :
1 – اكتشف كيف تنظر الى الاخرين عندما تكون تحت ضغوط واجعل هذا فىمستوى الوعى لديك وان تعرف الشئ الطبيعى والشئ غير الطبيعى وتدرك الفرق بينهما
2 – كلنا لديه ( اشارات عصبية ) تجعل الواحد منا يذهب بيديه هنا وهناك عندما نتكلم وليس امامنا او بجانبنا اى شئ نمسك به
أ – اكتشف تلك الاشارات الرئيسية وبعد ذلك احرص على ان لا تعمل تلك الاشارات
ب – حاول الا تومئ او تؤثر فى بعض الكلمات او العبارات فان الايماءات ليست جيدة ( ركز على الا تقوم باشارتك العصبية )
ج – حاول ان تجعل يديك بجانبيك عندما لا ترغب فى تأكيد فكرة او نقطة وعندما تريد التأكيد بصورة نابعة من الحماسة الطبيعية سيحدث ذلك طبيعيا لكن لا يمكن ان يكون ذلك اذا كانت يداك متحركة بشكل مستمر لاشارات عصبية عندها لم يعد المستمع يدرك متى تكون النقطة حماسية وهامة من عدمها
3 – تبتسم بغض النظر عن الفئة التى انت فيها
الناس ثلاث اصناف
1 – وجوه بطبعها منفتحة ومبتسمة
2 – وجوه محايدة يمكن ان تتحول من ابتسامة الى نظرة حارة وحادة
3 – وجوه جدية وحارة سواء اعتقدوا بانهم يبتسمون اولا يبتسمون
اكتشف من اى هذه الانواع أنت ؟
· فان كنت من الصنف الاول فانك ستكون متميز فى اتصالك مع الاخرين
· اذا كنت من الصنف الثانى وتستطيع ان تتغير بسهولة من وجه مبتسم الى وجه جدى فانك تتمتع بمرونة جيدة
· واذا كنت من الصنف الثالث فيجب ان تهتم بالامر وتعمل بجد فى هذا المجال لتحسين قدراتك على الاتصال فمن المحتمل ان تبتسم من الداخل ولكن وجهك يعكس كآبة من الخارج – وهذه الكآبة هى طريقتك فى الاتصال بالاخرين ، ان ما يدركه الاخري فى الظاهر هو الحقيقة بالنسبة لهم .

الخلاصة : ان اشاراتك خصوصا تعابير وجهك ستظهر انك متفتح وقريب او منغلق
المصري غير متصل   الرد مع إقتباس
غير مقروءة 14-02-2010, 01:32 PM   #18
المصري
عضو فعّال
 
تاريخ التّسجيل: Aug 2009
المشاركات: 362
إفتراضي

نشاط :
اكتب انماط ثلاثة من انماطك المألوفة بخصوص استعمالك للاشارات وتعابير الوجه التى تريد تعديلها او تعزيزها او التخلص منها


اكتب ما تخطط لفعله لتعديل كل عادة او تعزيزها او تغيرها

المهارة الرابعة : اللبس والمظهر
الهدف
ان تلبس وتتزين وتظهر بمظهر لائق لنفسك وللبيئة التى أنت فيها
يجب ان تعلم ان الانطباع الذى تتركه لدى الاخرين فى اول مقابلة لا يمكن تكراره
نشاط :
حدد جوابا لكل سؤال فيما يلى بوضع كلمة نعم او لا أمام كل سؤال
س : هل تبدو افضل وملابسك مصفوفة بطريقة معينة ؟
س : هل نظارتك تمنع من التواصل الفعال بالعين ؟
س : هل تبدو مختلفا بالنظارات ؟
س : هل هناك فرص فى التأثير ؟

س : هل تنظم الملابس فى دولابك بطريقة عشوائية ؟
س : هل تلبس ملابسك لجذب انتباه الناس او للتأثير عليهم او لاى سبب اخر غير تغطية جسمك ؟
س : هل انت دائما متنبه لمظهرك ؟
س : هل اظافرك مقصوصة ونظيفة ؟
س : هل ملابسك دائما نظيفة ومكوية ؟
تتكون لدين انطباعات آنية واضحة عن الناس خلال الثوانى الخمس الاولى التى نراهم فيها ويقدر الخبراء اننا نأخذ خمس دقائق اخرى لنضيف خمسين فى المائة من انطباعنا ( السلبى او الايجابى ) الى الانطباع الذى تكون فى الثوانى الخمس الاولى ، وبما ان تسعين بالمائة من شخصيتنا يتم تغطيتها باللباس ، لذلك من الضرورى ان نكون مدركين للرسائل الاتصالية التى تحملها ملابسنا .

ان العشرة بالماءة غير المغطاة من جسمنا هى فى العادة وجوهنا واحيانا غطاء الرأس ( الغترة ) وهذه العشرة بالمائة الاكثر اهمية فى كل الجسم لانها المكان او المنطقة التى ينظر اليها الناس
ولا شك ان الانطباع الذى يستقبله الاخرون يتأثر كثيرا باسلوب الزينة الذى نزين به رأسنا
كن لائقا :
الكلمتان الاكثر اهمية للباس المؤثر هما : " كن لائقا "
اللبس فى المستوى الواعى
خذ نظرة فاحصة الى طريقة لبسك وتزينك
نشاط :
قيم عاداتك
اكتب ثلاثة من انماطك المألوفة الخاصة بملبسك ومظهرك التى تريد تعديلها او تقويتها او التخلص منها
اكتب ما تخطط فعله لتحقيق هذا الامر


المهارة الخامسة : الصوت والتنوع الصوتى :
الهدف السلوكى :
ان تتعلم كيف تستعمل صوتك بطريقة ثرية ملائمة
نشاط :
هل صوتك ثروة ؟
حدد جوابا لكل سؤال فيما يلى :
س : هل تبرز وتيره صوتك للاخرين ام انك فقط تتكلم بطريقة معتادة ؟
س : هل تعرف اذا كان عندك صوت رنان منخفض او ذو غنة عالية او بين هذين الصوتين ؟
س : هل تعرف متى يصبح صوتك باهتا ، وما هى الاسباب ؟
س : هل سبق لاى شخص ان مدحك على صوتك اللطيف ؟
س : اذا كان الامر كذلك ، لماذا ؟ وان لم يكن كذلك لماذا ؟
س : هل صوتك على الهاتف يختلف عن صوتك الطبيعى ؟
س : اذا كانت الاجابة بنعم ، هل انت مدرك للتأثير الذى يكون لصوتك على الهاتف ؟
س : هل تعرف كيف تصنع ابتسامة فى صوتك ؟
س : عندما تسمع شخصا يجيب على الهاف فى احدى المؤسسات فهل تعرف نوع الصورة التى يحملها ؟
س : ما تأثير نغمة صوتك مقارنة بمحتوى رسالتك ؟

مهارة تحسين صوتك والتنوع الصوتى
صوتك هو الوسيلة الرئيسية التى تحمل رسالتك ، انه مثل وسيلة النقل
صوتك رسول الحيوية والطاقة
يجب ان ينقل صوتك بشكل الاثارة والحماس اللتان تشعر بهما اغلبنا يصبح بشكل سريع حبيسا لانماط عاداته الصوتية التى من الصعب تغييرها
بينما فى الحقيقة انه يمكن ان نغير عادتنا ونتعلم عادات جديدة ، نغمتك الصوتية ونوعيتها تشكل 84% من رسالتك كما اشار الى ذلك دكتور مهربيان فى دراسته
بمعنى اخر ان نغمة احبالك الصوتية والرنين والالقاء تشكل 84% من المصداقية التى تكون لديك عندما لا يستطيع الناس رؤيتك كأن تكون تتحدث على الهادف مثلا

اصوات الكلمة الواحدة
الخصائص الدقيقة للصوت اكبر اثرا مما نعتقد ويمكننا ان نقرأ الكثير من امزجة الناس وحالاتهم النفسية من النغمة الصوتية على الهاتف خلال الثوانى الاولى القليلة
المصري غير متصل   الرد مع إقتباس
غير مقروءة 16-02-2010, 01:22 AM   #19
المصري
عضو فعّال
 
تاريخ التّسجيل: Aug 2009
المشاركات: 362
إفتراضي

** سمات الصوت الاربع
المكونات الاربع التى تكون تعبيرك الصوتى هى

1 – الاسترخاء
2 – طريقة التنفس
3 – الالقاء
4 – تأكيد المقاطع
وكل مكون من هذه المكونات يمكن تعديله من خلال التدريبات لتوسيع تأثيرك الصوتى
استعمل التنوع الصوتى
التنوع الصوتى وسيلة عظيمة تجعل الناس مهتمين بما يسمعون ومنشغلين به
تدرب على تسجيل صوتك بآلة تسجيل ، سجل بصوت مرتفع واخر منخفض وحاول ان تنوع فى الحديث
هذا التدريب سيجعلك تدرك رتابة الصوت ويساعدك على تطوير عادة التنوع فى صوتك
لا تقرأ الخطابات
يكمن اخطر اشكال الاداء الرتيب فى القراءة بصوت عال ، ان الكتابة والقراءة والكلام وسائط اتصال مختلفة لذا ننصحك باستعمال الملاحظات ومخطط الافكار الرئيسية عندما تتكلم هذا سيسمح لك بان تترك لذهنك حرية الكلمات المنتقاة انيا وهذا ايضا سيجبر صوتك على ان يكون نشيطا وطبيعيا ومليئا بالحركة لانك تفكر باستمرار وتكيف وتعدل محتوى رسالتك وافكارك
نشاط
اكتب ثلاثة من انماطك الصوتية المألوفة التى تريد تعديلها او تقويمها او التخلص منها

اكتب ما تخطط لفعله لتعديل او تقوية او التخلص من كل عادة

المهارة السادسة : اللغة غير المنطوقة ( وقفات كلمات )
الهدف السلوكى
استعمال لغة واضحة وملائمة مع مستمعيك بوقفات مخطط لها مبتعدا عن الاساليب المفرغة من معناها أو الاصوات التى لامعنى لها
نشاط
حدد جوابا لكل سؤال فيما يلى بوضع كلمة او نعم امام السؤال
س : هل تعرف مرات توقفك ومدتها عندما تتحدث فى مناسبات رسمية ؟
س : هل تستعمل اللغة العامية او كلمات لها رموز خاصة او لغة خاصة فى محادثاتك الطبيعية دون ادراك ذلك ؟
س : هل تتذكر اخر مرة بحثت فيها عن كلمة فى القاموس ؟
س : هل تعرف بالضبط الطول المعتاد للتوقف اى الزمان المعتاد والذى تستغرقه الوقفات اثناء حديثك ؟
س : هل تستعمل الوقفات آليا ؟
س : هل تستطيع ان تتوقف من اجل احداث نتيجة مثيرة ؟
س : هل تعرف الاساليب غير المنطوقة الاكثر شيوعا ؟
تحسين استعمال اللغة ، اضافة الوقفات المناسبة والتخلص من الاصوات التى لا معنى لها
تتكون اللغة من الكلمات المفهومة والاصوات غير المفهومة ، يكون تواصل الناس افضل عند قدرتهم على اختيار الكلمات الصحيحة ويتطلب ذلك استخدام مفردات غنية ملائمة للسياق ولا ينبغى ان يتحدث احدنا الى طفل بنفس الطريقة الى يتحدث بها الى مجموعة من علماء الفيزياء مثلا
الكلمات غير المفهومة حواجز تقف فى وجه الاتصال الفعال الواضح ومن امثلة ذلك
اوه – يعنى – كما تعرف – حسنا
الوقفات عنصر مكمل للغة ، فكيف يتم توظيفها التوظيف الجيد ؟
المتحدث البارع يستعمل وقفات طبيعية بين الجمل ، والخطباء البارزون يتوقفون احيانا ويختارون اماكن الوقفات بعناية للتأثير فى مستمعيهم

اللغة المباشرة
حدد ما تعنيه اسأل عما تريده بشكل واضح ان تقول مثلا ( سأحاول واتى بجواب لك ) قل ( سأبحث فى المرجع وسأتصل بك لاخبارك قبل الثانية والنصف ظهرا
تتكون الثروة اللغوية بالاستعمال
تزداد مفردات الاطفال اللغوية من خلال الاسرة والمدرسة اما البالغين فليس لديهم التدرج فى مستوى معين لانه لا يقومهم احد لكن مستوى تعلمنا وارتفاع درجة الوضوح والتأثير فى اتصالنا يزيد مفرداتنا خلال الاستيعاب النشط للكلمات الجديدة
احذر من المصطلحات
احذر من الاساليب والمصطلحات التى يصطلح عليها اهل تخصص معين او فئة معينة من الناس ، فهذه الاساليب صالحة لاهل الاختصاص بوصفها طريقة سهلة ومختصرة ومعبرة عما يريدون غير ان هذه الاساليب وان كانت مفهومة للفئة المتخصصة الا ان اغلب الناس لا يفهمونها
الوقف اداة مهمة :
نعم تستطيع ان تتوقف طبيعيا لمدة تمتد من ثلاث الى اربع ثوانى حتى فى منتصف الجملة ، لكن المشكلة هى اننا غير معتادين عليها وعندما نقوم بها فان الوقفة التى تكون من ثلاث او اربع ثوانى تبدو مثل عشرين ثانية فى عقولنا
اذا حاول ان تمارس وقفات طبيعية ثم فكر فى نتيجة هذه الوقفات ، حاول المبالغة فى الوقفات فى التمرين وستجد انك ستوظف الوقفات بشكل افضل فى محادثاتك الطبيعية
تخلص من الاساليب والاصوات التى لا معنى لها او غير مفهومة وابدلها بالوقفات
بقى لنا ان نتخلص من الاساليب غير المرغوبة والزائدة عن الحاجة والتى تمثل حواجز تمنع الاتصال لا تستعمل ( المهمة ) وتخلص من اى وقفات غير ضرورية
سجل لنفسك على شريط مسموع او مرئى واطلب رأى الاخرين حتى تتعرف على اساليبك غير المفهومة وبعد ذلك ركز بوعى على التخلص منها
نشاط
بعد ان تعرفت على هذه المهارة وعرفت كيف توظفها لايصال رسالتك الى مستمعيك بوضوح اكتب ثلاثة من انماطك المألوفة بخصوص استعمالك اللغة والوقفات والمصطلحات والاصوات غير المفهومة التى تريد تعديلها او تقويمها او التخلص منها
ثم اكتب ما تخطط لعمله لتعديل او تقوية او التخلص من كل عادة

المهارة السابعة : اشراك المستمع :
الهدف السلوكى
القدرة على الاحتفاظ باهتمام الشخص الذى تتواصل معه واشراكه فيما نقول
نشاط
تقوم من خلال مهام عملك بممارسة الاتصال مع الاخرين كمتحدث فى اجتماع او جمع من الناس انطلاقا من هذه الخبرة حاول الاجابة على الاسئلة الاتية
س : ما هى الاشكال الثلاثة للسؤال ؟
س : هل تتحرك عندما تتحدث ؟
س : هل تدرك الحاجة لتشغيل الجانب الايمن من الدماغ لدى مستمعيك ؟
س : اذا كنت تقدم الكثير من المعلومات فهل ستحصل على اشارة تدل على استجابة جمهورك واشتراكهم فى الاتصال ؟
س : ما هما العنصرين المهمين لمحتوى ما تقول واللذين يمكنك عن طريقهما اشراك المستمع وانت تتحدث .
المصري غير متصل   الرد مع إقتباس
غير مقروءة 16-02-2010, 01:22 AM   #20
المصري
عضو فعّال
 
تاريخ التّسجيل: Aug 2009
المشاركات: 362
إفتراضي

تحسين مهارة اشراك المستمع :
عندما تتكلم وتشرك بالمحتوى الذى يهدف الى مخاطبة الجانب الفكرى فانك تتوجه الى مجال ضيق جدا . حيث تناشد فى الغالب الجانب الايسر من الدماغ والمتعلق بالمعلومات المجردة ( كالحقائق والارقام )

ولا ريب ان هذا قد يكون كافيا احيانا لكن عليك ان تدرك بان تلك المعلومات يمكن ان توصل بشكل فعال بواسطة الكتابة ، فالناس يقرءون بسرعة خمسة اضعاف ما تتحدث ، عندما تتكلم وعندما تكون منهمكا فى عملية الاتصال فانك تكشف افكارا وآراء وتحاول ان تحرك الناس تجاه فعل ما او تقنعهم بالموافقة واذا لم تستطع تشغيل الجانب الايمن من الدماغ لدى مستمعيك فانك تفقد الكثيرمن امكانياتك للتاثير ، وفى حقيقة الامر المستمعون سواء كانوا شخصا او اشخاص يقعون تحت تأثير المؤثرات المختلفة فى كل لحظة ولذا انت تحتاج الى تحريك كل احاسيسهم وكل عقولهم وكلما كان المستمع منهمكا اكثر ومشاركا اكثر ومنفعلا مع ما تقول كلما ازدادت قدرتك على اقناعه برسالتك
دوامات
ونقصد بالدوامة اى شئ تفعلى ينتج منه لحظة انهماك فى عقول مستعميك ، ويمكن اثارة هذه الدوامات من خلال الاليات التسع لاشراك المستمع والتى ستعرض فيما يلى :
تسع آليات لاشراك المستمع والتأثير عليه
هذه الاليات تتمحور حول ثلاث مجالات رئيسية ويمكن تكييف وتعديل هذه الاليات لقوائم المجموعة الكبيرة والاتصال الفردى ،

والمحاور الرئيسية هى :
أ – الاسلوب ب التفاعل جـ المحتوى
أ – الاسلوب
1 – الجانب المسرحى
ابدأ حديثك بافتتاح قوى كبيان مشكلة مهمة ، او رواية قصيرة مؤثرة او طرح سؤال جدلى بحيث تجعل كل شخص يفكر فيه ، كما يمكن ان تصرح تصريحا مثيرا او تقول عبارة مدهشة

صيغ عنصرا مثيرا مثل وقفة طويلة لتأكيد عبارة مهمة او نغمة صوتية او تعبيرات فى درجة الصوت او عواطف ذات وتيرة عالمية مثل الغضب او البهجة او الحزن او الاثارة
اختم اتصالك باقتباس مثير او بعبارة مهمة او بنداء قوى للعمل الجاد
2 – اتصال العين
اعمل مسحا شاملا لكل مستمعيك وذلك عن طريق الاتصال العينى المباشر المستمر لمدة طويلة عندما تشرع فى الكلام ثم بعد ذلك ابدأ بالاتصال الموسع بالعين مع كل فرد على حدة
حافظ على إبقاء مستمعيك منهمكين ومنشغلين معك بقدر الامكان
3 – الحركة :
غير الية تقديمك بالقيام بالحركة الهادفة كلما امكن ذلك
لا تتراجع عن مستمعيك تحرك نحوهم خاصة فى بداية اتصالك وفى نهايته
4 – الادوات البصرية
اضف تنويعا الى حديثك باستعمال الوسائل السمعية والبصرية اعط مستمعيك شيئا ما ينظرون اليه غير النظر الى شخصك
استعمل انواعا مختلفة من الادوات البصرية فى اى عرض رسمى مثل ( الشفافيات – الكتابة على السبورة الورقية – برنامج البوربوينت 000 الخ )
تدرب على هذه الاشياء مسبقا حتى يكون استعمالك لها سهلا وغير صارف للاهتمام
اشر مستمعيك او احدهم اشراكا عفويا دون سابق اعداد ، مثل كتابة ملاحظات المستمعين على السبورة الخشبية او الورقية ، او كتابتها على شفافيات لمناقشتها

5 – الاسئلة
هناك ثلاثة انواع من الاسئلة يمكن استعمالها فى اى اجتماع وكل سؤال يسمح لك ان تحصل على مستوى اعمق من المشاركة
الاسئلة الجدلية ستبقى على مستمعيك نشطين ومفكرين وهذا يصلح خاصة عندما لا يتوافر لك الوقت او ان الوضع غير ملائم لمناقشة قضية معينة بالتفصيل .
اطلب رفع الايدى للموافقة أو عدمها على بعض الامور فهذا يشجع على المشاركة ويجعل الحياة تسرى فى الجميع
اطلب متطوعا بمجرد مشاركة شخص واحد فى الكلام او فى عمل مهمة فانه سيشعرك بتدفق الحياة فى الاخرين كما لو كانوا هم المتطوعين
6 – العرض
خطط سلفا لكل خطوة او اجراء وتأكد من توقيت العرض بدقة قبل البداية
خذ متطوعا من المجموعة لكى يساعدك فى عرضك اذا كان ذلك ممكنا

7 – الالعاب والحيل
ادخل بعض الالعاب التعليمية والفوازير والحيل لرفع الملل وحاول قضاء وقت ممتع مع مستمعيك واشراكهم معك دون ان يخل ذلك بالهدف الرئيسى وبحيث تبقى مسيطرا على الجلسة
استعمل الابداع والحيل والالعاب التى يمكن استعمالها بشكل فعال فى كثير من الاوضاع لكن حافظ على مستوى رفيع من الذوق عند التعامل مع هذه الامور

ج – المحتوى
8 – الاهتمام
قبل ان تتكلم راجع ما تود ان تقوله بسؤال ( كيف افيد مستمعى )
تذكر ان ذاكرة المستمع قصيرة المدى حاول تركيز المعلومات وجذب الانتباه استعمل الاتصال العينى لاثارة الاهتمام ، استخدم الامثلة ، الفكاهة ، الادوات البصرية ن الحركة لجذب اهتمام مستمعيك .
9 – المرح :
ابدأ بتعليق حميمى وودى
اجعل دعابتك ذات صلة بمستمعيك ولها علاقة بموضوع الحديث
كن مخترفا فى اظهار انسانيتك فى الوقت المناسب
صور احساس المرح وروح الدعابة ويمكن ذلك عن طريق بعض القصص او المواقف الطريفة او الاحداث كما يمكن استعمال تعليقات المستمعين لخلق جو من المرح والدعابة
المهارة الثامنة : استخدام المرح
الهدف السلوكى
القدرة على ان تجعل بينك وبين مستمعيك علاقة واتصال جيد ومساعديهم فى التمتع بالاستماع اليك
تحسين استعمالك لروح الدعابة :
الدعابة واحدة من اكبر المهارات المهمة للتأثير فى عملية الاتصال لكنها فى الوقت نفسه واحدة من اكبر اساليب المراوغة
بعض الناس جذابون ومحبوبون بطبعهم واخرون يجب ان يعلموا ليكونوا كذلك وروح الدعابة مهارة قابلة للتعلم ويمكن ان تتعلم استعمال هذه المهارة بكل يسر وسهولة
تنبيهات
المصري غير متصل   الرد مع إقتباس
المشاركة في الموضوع


عدد الأعضاء الذي يتصفحون هذا الموضوع : 1 (0 عضو و 1 ضيف)
 
خيارات الموضوع بحث في هذا الموضوع
بحث في هذا الموضوع:

بحث متقدم
طريقة العرض

قوانين المشاركة
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is متاح
كود [IMG] متاح
كود HTML غير متاح
الإنتقال السريع

Powered by vBulletin Version 3.7.3
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
  . : AL TAMAYOZ : .