[المصري]

مهارات الاتصال الشخصى التسع
المهارة الاولى : اتصال العين
الهدف السلوكى
يقول رالف والدو ايموسون : العين يمكن ان تهدد كما تهدد بندقية معبأة ومصوبة او يمكن ان تهين كالركل والرفس ، اما اذا كانت نظرتها حانية ولطيفة فانه يمكنها بشعاع رقتها وعطفها ان تجعل القلب يرقص بكل بهجة
نشاط :
1 – اين تنظر عندما تتحدث الى شخص اخر؟
2 – اين تنظر عندما تستمع الى شخص اخر ؟
3 – كم هى المدة التى يتواصل فيها نظرك الى شخص فى محادثة وجها لوجه ؟
4 – كم هى المدة التى يتواصل فيها نظرك مع اشخاص معينين عندما تتحدث الى جمهور كبير ؟
5 – اين تنظر عندما تنصرف عينك عن شخص تتواصل معه فى الحديث ؟

كيف تحسن اتصالك بالعين :
اتصال العين هو المهارة الاكثر تأثيرا بين تأثيراتك الشخصية المتعددة ، عيونك هى الجزء الوحيد من جهازك العصبى المركزى الذى يرتبط بالشخص الاخر بشكل مباشر ، وللاتصال بالعين اثار ثلاثة : ( الالفة أو التخويف أو المشاركة )
الالفة او التخويف تنتجان عن النظر الى الشخص الاخر لمدة عشر ثوانى فى الى دقيقة

اما المشاركة وهى التى تشكل اكثر من 90% من اتصالنا الشخصى خاصة فى مجال العمل فانها تستدعى ان تنظزر الى الشخص الذى تتحدث معه من خمس الى عشر ثوانى قبل تحويل النظر عنه الى مكان اخر وهذا هو الطبيعى ان كنت تتكلم مع شخص او الف شخص

احذر من:
1 – ان تنظر الى اى شئ وفى كل جانب الا مستمعك فان ذك يقوض مصداقيتك وبعث على التوتر وعدم الطمأنينة
2 – ان تغمض عينك لمدة ثانيتين او اكثر فانك بهذا الفعل تقول لا اريد ان اسمع هذا ، وهذا لشعور سينتقل الى مستمعيك ويشاطرونك عدم رغبتهم فى الاستماع اليك
3 – ان تركز نظرك على شخص او اتجاه معين عندما تخاطب مجموعة كبيرة بل تنقلعينك الى كل اتجاه اعط خمس ثوانى من التركيز فى كل اتجاه

نشاط :
اكتب ثلاث عادات او انماط ترغب فى تعديلها او تقويمها او التخلص منها فيما يخص عادات تواصلك بالعين