ثانيا : القواعد الدلالية
تؤدى الرسالة الى الاستجابة التى يهدف اليها المرسل حينما تتوافر فيها العوامل التالية :
1 – ان تجذب انتباه المستقبل
2 – ان تستخدم رموزا تؤدى معنى واحد عند المستقبل
3 – ان تثير الرسالة احتياجات محددة عند المستقبل وتقترح وسائل اشباعها
4 – ان يكون الوقت مناسب للرسالة
ثالثا : القواعد النفسية
درس سقراط الخطابة واسسها على الجدل والبرهان وبناها على التحليل النفسى ، مما اوجب على المرسل ان يتعرف على نفسية المستقبل لتكون الرسالة مناسبة وملائمة
اسس القواعد النفسية :
1 – الهجوم الجانبى والهجوم المباشر
2 – عرض الجانبين المؤيد والمعارض
ضرورة الاعتراف بالآراء المعارضة والرد عليها
3 – استخدام استمالات تعتمد على التخويف الشديد او المعتدل او البسيط
4 – الاستمالات العاطفية
تشير بعض الدراسات الى ان الرسائل التى تحتوى على استمالات عاطفية اكثر فاعلية من الرسائل التى تعتمد على الحجج المنطقية وحدها
بيئية الاتصال
· اجتماع عمل
· محادثة مع صديق
· مهمة تعليم
· جلسة تدريب
· جلسة خاصة مع بعض الزملاء
· لقاء عام
· 000 الخ
شروط نجاح الاتصال
1 – وجود رغبة وحافز لدى المرسل وهذا يستدعى ان يكون له هدف واضح
2 – تحديد صيغة الراسلة ولابد اثناء ذلك من توقع رد فعل المستقبل والرسالة الناجحة ه التى تجيب على خمس اسئلة
1 – ماذا اريد من هذه الرسالة ؟
2 – متى اريد ذلك ؟
3 – أين أريده ؟
4 – كيف أريد ان يتحقق ؟
5 – لماذا انا أريده ؟
3 – انجاز الرسالة فعلا وتنفيذها على ارض الواقع
4 – استقبال المرسل اليه لرسالتك
5 – رد فعل المستقبل او المرسل اليه تجاه رسالتك
وهو الهدف الذى تسعى لبلوغه والوصول اليه
اذن نستخلص مما مضى ان الاتصال حتى يكون ناجحا لابد من ركنين اساسين
1 – اقامة علاقات قوية مع الآخرين والتوافق معهم
2 – نقل المعلومات والافكار الى الاخرين والتأثير فيهم بما تريد
الصفات التى يجب ان تتوافر فى الشخص حتى يكون الاتصال ناجحا
قبل الالتحاق باى شركة او مؤسسة لابد ان تكون لديك صفات تؤهلك للالتحاق بها
وفى هذا المقال نذكر لك مجموعة من الصفات تؤهلك لتكون ممتازا فى عملية الاتصال مع الآخرين ، وكلما تحققت هذه الصفات فى نفسك بصورة اكبر كلما كنت أنجح فى الاتصال مع الآخرين
|