عرض مشاركة مفردة
غير مقروءة 18-02-2009, 10:24 PM   #1
آمال البرعى
عضو فعّال
 
تاريخ التّسجيل: Dec 2008
الإقامة: مصر
المشاركات: 384
إرسال رسالة عبر MSN إلى آمال البرعى إرسال رسالة عبر بريد الياهو إلى آمال البرعى
Thumbs up سمات شخصية المتصل الناجح

إعداد : آمال البرعى
القدرة على التواصل الناجح له معايير خاصة أهمها سمات
شخصية المتصل أو المرسل مما يؤدى إلى تحقيق الهدف
من الرسالة وتفاعل المتلقى لها .....

*** ومن أهم هذه السمات
* قدرة المتصل على تسويق نفسه أولاً فالإنطباع الأول يدوم لذا يجب أن يكن حريصاً على أن يترك إنطباعاً إيجابياً لدى العميل

* القدرة على توصيل المعلومة بإسلوب بسيط وبدون أن يحتمل الخلط فى المفاهيم

* اللباقة والمرونة فى إرسال المعلومة وحسن التعامل مع رد فعل المتلقى وإستيعابه

* أهمية المشاعر وعدم إغفالها فى مراحل الإتصال المختلفة

* أن يتمتع بالقبول الخارجى ( المظهر ) والداخلى ) الجوهر )

* القدرة على الإقناع بسلاسة وبإسلوب منطقى

* التحكم فى الإنفعالات السلبية كالغضب أو الحنق أثناء موقف ما
والتحلى بالكياسة
__________________
لست مضطراً لــ حبى
ولكنك مجبراً على إحترامى



آمال[/color]

آخر تعديل بواسطة آمال البرعى ، 18-02-2009 الساعة 10:32 PM.
آمال البرعى غير متصل   الرد مع إقتباس