حوار الخيمة العربية - عرض مشاركة مفردة

المصري · 16-02-2010, 01:22 AM

تحسين مهارة اشراك المستمع :
عندما تتكلم وتشرك بالمحتوى الذى يهدف الى مخاطبة الجانب الفكرى فانك تتوجه الى مجال ضيق جدا . حيث تناشد فى الغالب الجانب الايسر من الدماغ والمتعلق بالمعلومات المجردة ( كالحقائق والارقام )
ولا ريب ان هذا قد يكون كافيا احيانا لكن عليك ان تدرك بان تلك المعلومات يمكن ان توصل بشكل فعال بواسطة الكتابة ، فالناس يقرءون بسرعة خمسة اضعاف ما تتحدث ، عندما تتكلم وعندما تكون منهمكا فى عملية الاتصال فانك تكشف افكارا وآراء وتحاول ان تحرك الناس تجاه فعل ما او تقنعهم بالموافقة واذا لم تستطع تشغيل الجانب الايمن من الدماغ لدى مستمعيك فانك تفقد الكثيرمن امكانياتك للتاثير ، وفى حقيقة الامر المستمعون سواء كانوا شخصا او اشخاص يقعون تحت تأثير المؤثرات المختلفة فى كل لحظة ولذا انت تحتاج الى تحريك كل احاسيسهم وكل عقولهم وكلما كان المستمع منهمكا اكثر ومشاركا اكثر ومنفعلا مع ما تقول كلما ازدادت قدرتك على اقناعه برسالتك
دوامات
ونقصد بالدوامة اى شئ تفعلى ينتج منه لحظة انهماك فى عقول مستعميك ، ويمكن اثارة هذه الدوامات من خلال الاليات التسع لاشراك المستمع والتى ستعرض فيما يلى :
تسع آليات لاشراك المستمع والتأثير عليه
هذه الاليات تتمحور حول ثلاث مجالات رئيسية ويمكن تكييف وتعديل هذه الاليات لقوائم المجموعة الكبيرة والاتصال الفردى ،

والمحاور الرئيسية هى :
أ – الاسلوب ب التفاعل جـ المحتوى
أ – الاسلوب
1 – الجانب المسرحى
ابدأ حديثك بافتتاح قوى كبيان مشكلة مهمة ، او رواية قصيرة مؤثرة او طرح سؤال جدلى بحيث تجعل كل شخص يفكر فيه ، كما يمكن ان تصرح تصريحا مثيرا او تقول عبارة مدهشة

صيغ عنصرا مثيرا مثل وقفة طويلة لتأكيد عبارة مهمة او نغمة صوتية او تعبيرات فى درجة الصوت او عواطف ذات وتيرة عالمية مثل الغضب او البهجة او الحزن او الاثارة
اختم اتصالك باقتباس مثير او بعبارة مهمة او بنداء قوى للعمل الجاد
2 – اتصال العين
اعمل مسحا شاملا لكل مستمعيك وذلك عن طريق الاتصال العينى المباشر المستمر لمدة طويلة عندما تشرع فى الكلام ثم بعد ذلك ابدأ بالاتصال الموسع بالعين مع كل فرد على حدة
حافظ على إبقاء مستمعيك منهمكين ومنشغلين معك بقدر الامكان
3 – الحركة :
غير الية تقديمك بالقيام بالحركة الهادفة كلما امكن ذلك
لا تتراجع عن مستمعيك تحرك نحوهم خاصة فى بداية اتصالك وفى نهايته
4 – الادوات البصرية
اضف تنويعا الى حديثك باستعمال الوسائل السمعية والبصرية اعط مستمعيك شيئا ما ينظرون اليه غير النظر الى شخصك
استعمل انواعا مختلفة من الادوات البصرية فى اى عرض رسمى مثل ( الشفافيات – الكتابة على السبورة الورقية – برنامج البوربوينت 000 الخ )
تدرب على هذه الاشياء مسبقا حتى يكون استعمالك لها سهلا وغير صارف للاهتمام
اشر مستمعيك او احدهم اشراكا عفويا دون سابق اعداد ، مثل كتابة ملاحظات المستمعين على السبورة الخشبية او الورقية ، او كتابتها على شفافيات لمناقشتها

5 – الاسئلة
هناك ثلاثة انواع من الاسئلة يمكن استعمالها فى اى اجتماع وكل سؤال يسمح لك ان تحصل على مستوى اعمق من المشاركة
الاسئلة الجدلية ستبقى على مستمعيك نشطين ومفكرين وهذا يصلح خاصة عندما لا يتوافر لك الوقت او ان الوضع غير ملائم لمناقشة قضية معينة بالتفصيل .
اطلب رفع الايدى للموافقة أو عدمها على بعض الامور فهذا يشجع على المشاركة ويجعل الحياة تسرى فى الجميع
اطلب متطوعا بمجرد مشاركة شخص واحد فى الكلام او فى عمل مهمة فانه سيشعرك بتدفق الحياة فى الاخرين كما لو كانوا هم المتطوعين
6 – العرض
خطط سلفا لكل خطوة او اجراء وتأكد من توقيت العرض بدقة قبل البداية
خذ متطوعا من المجموعة لكى يساعدك فى عرضك اذا كان ذلك ممكنا

7 – الالعاب والحيل
ادخل بعض الالعاب التعليمية والفوازير والحيل لرفع الملل وحاول قضاء وقت ممتع مع مستمعيك واشراكهم معك دون ان يخل ذلك بالهدف الرئيسى وبحيث تبقى مسيطرا على الجلسة
استعمل الابداع والحيل والالعاب التى يمكن استعمالها بشكل فعال فى كثير من الاوضاع لكن حافظ على مستوى رفيع من الذوق عند التعامل مع هذه الامور

ج – المحتوى
8 – الاهتمام
قبل ان تتكلم راجع ما تود ان تقوله بسؤال ( كيف افيد مستمعى )
تذكر ان ذاكرة المستمع قصيرة المدى حاول تركيز المعلومات وجذب الانتباه استعمل الاتصال العينى لاثارة الاهتمام ، استخدم الامثلة ، الفكاهة ، الادوات البصرية ن الحركة لجذب اهتمام مستمعيك .
9 – المرح :
ابدأ بتعليق حميمى وودى
اجعل دعابتك ذات صلة بمستمعيك ولها علاقة بموضوع الحديث
كن مخترفا فى اظهار انسانيتك فى الوقت المناسب
صور احساس المرح وروح الدعابة ويمكن ذلك عن طريق بعض القصص او المواقف الطريفة او الاحداث كما يمكن استعمال تعليقات المستمعين لخلق جو من المرح والدعابة
المهارة الثامنة : استخدام المرح
الهدف السلوكى
القدرة على ان تجعل بينك وبين مستمعيك علاقة واتصال جيد ومساعديهم فى التمتع بالاستماع اليك
تحسين استعمالك لروح الدعابة :
الدعابة واحدة من اكبر المهارات المهمة للتأثير فى عملية الاتصال لكنها فى الوقت نفسه واحدة من اكبر اساليب المراوغة
بعض الناس جذابون ومحبوبون بطبعهم واخرون يجب ان يعلموا ليكونوا كذلك وروح الدعابة مهارة قابلة للتعلم ويمكن ان تتعلم استعمال هذه المهارة بكل يسر وسهولة
تنبيهات

16-02-2010, 01:22 AM	#20
المصري عضو فعّال تاريخ التّسجيل: Aug 2009 المشاركات: 362	تحسين مهارة اشراك المستمع : عندما تتكلم وتشرك بالمحتوى الذى يهدف الى مخاطبة الجانب الفكرى فانك تتوجه الى مجال ضيق جدا . حيث تناشد فى الغالب الجانب الايسر من الدماغ والمتعلق بالمعلومات المجردة ( كالحقائق والارقام ) ولا ريب ان هذا قد يكون كافيا احيانا لكن عليك ان تدرك بان تلك المعلومات يمكن ان توصل بشكل فعال بواسطة الكتابة ، فالناس يقرءون بسرعة خمسة اضعاف ما تتحدث ، عندما تتكلم وعندما تكون منهمكا فى عملية الاتصال فانك تكشف افكارا وآراء وتحاول ان تحرك الناس تجاه فعل ما او تقنعهم بالموافقة واذا لم تستطع تشغيل الجانب الايمن من الدماغ لدى مستمعيك فانك تفقد الكثيرمن امكانياتك للتاثير ، وفى حقيقة الامر المستمعون سواء كانوا شخصا او اشخاص يقعون تحت تأثير المؤثرات المختلفة فى كل لحظة ولذا انت تحتاج الى تحريك كل احاسيسهم وكل عقولهم وكلما كان المستمع منهمكا اكثر ومشاركا اكثر ومنفعلا مع ما تقول كلما ازدادت قدرتك على اقناعه برسالتك دوامات ونقصد بالدوامة اى شئ تفعلى ينتج منه لحظة انهماك فى عقول مستعميك ، ويمكن اثارة هذه الدوامات من خلال الاليات التسع لاشراك المستمع والتى ستعرض فيما يلى : تسع آليات لاشراك المستمع والتأثير عليه هذه الاليات تتمحور حول ثلاث مجالات رئيسية ويمكن تكييف وتعديل هذه الاليات لقوائم المجموعة الكبيرة والاتصال الفردى ، والمحاور الرئيسية هى : أ – الاسلوب ب التفاعل جـ المحتوى أ – الاسلوب 1 – الجانب المسرحى ابدأ حديثك بافتتاح قوى كبيان مشكلة مهمة ، او رواية قصيرة مؤثرة او طرح سؤال جدلى بحيث تجعل كل شخص يفكر فيه ، كما يمكن ان تصرح تصريحا مثيرا او تقول عبارة مدهشة صيغ عنصرا مثيرا مثل وقفة طويلة لتأكيد عبارة مهمة او نغمة صوتية او تعبيرات فى درجة الصوت او عواطف ذات وتيرة عالمية مثل الغضب او البهجة او الحزن او الاثارة اختم اتصالك باقتباس مثير او بعبارة مهمة او بنداء قوى للعمل الجاد 2 – اتصال العين اعمل مسحا شاملا لكل مستمعيك وذلك عن طريق الاتصال العينى المباشر المستمر لمدة طويلة عندما تشرع فى الكلام ثم بعد ذلك ابدأ بالاتصال الموسع بالعين مع كل فرد على حدة حافظ على إبقاء مستمعيك منهمكين ومنشغلين معك بقدر الامكان 3 – الحركة : غير الية تقديمك بالقيام بالحركة الهادفة كلما امكن ذلك لا تتراجع عن مستمعيك تحرك نحوهم خاصة فى بداية اتصالك وفى نهايته 4 – الادوات البصرية اضف تنويعا الى حديثك باستعمال الوسائل السمعية والبصرية اعط مستمعيك شيئا ما ينظرون اليه غير النظر الى شخصك استعمل انواعا مختلفة من الادوات البصرية فى اى عرض رسمى مثل ( الشفافيات – الكتابة على السبورة الورقية – برنامج البوربوينت 000 الخ ) تدرب على هذه الاشياء مسبقا حتى يكون استعمالك لها سهلا وغير صارف للاهتمام اشر مستمعيك او احدهم اشراكا عفويا دون سابق اعداد ، مثل كتابة ملاحظات المستمعين على السبورة الخشبية او الورقية ، او كتابتها على شفافيات لمناقشتها 5 – الاسئلة هناك ثلاثة انواع من الاسئلة يمكن استعمالها فى اى اجتماع وكل سؤال يسمح لك ان تحصل على مستوى اعمق من المشاركة الاسئلة الجدلية ستبقى على مستمعيك نشطين ومفكرين وهذا يصلح خاصة عندما لا يتوافر لك الوقت او ان الوضع غير ملائم لمناقشة قضية معينة بالتفصيل . اطلب رفع الايدى للموافقة أو عدمها على بعض الامور فهذا يشجع على المشاركة ويجعل الحياة تسرى فى الجميع اطلب متطوعا بمجرد مشاركة شخص واحد فى الكلام او فى عمل مهمة فانه سيشعرك بتدفق الحياة فى الاخرين كما لو كانوا هم المتطوعين 6 – العرض خطط سلفا لكل خطوة او اجراء وتأكد من توقيت العرض بدقة قبل البداية خذ متطوعا من المجموعة لكى يساعدك فى عرضك اذا كان ذلك ممكنا 7 – الالعاب والحيل ادخل بعض الالعاب التعليمية والفوازير والحيل لرفع الملل وحاول قضاء وقت ممتع مع مستمعيك واشراكهم معك دون ان يخل ذلك بالهدف الرئيسى وبحيث تبقى مسيطرا على الجلسة استعمل الابداع والحيل والالعاب التى يمكن استعمالها بشكل فعال فى كثير من الاوضاع لكن حافظ على مستوى رفيع من الذوق عند التعامل مع هذه الامور ج – المحتوى 8 – الاهتمام قبل ان تتكلم راجع ما تود ان تقوله بسؤال ( كيف افيد مستمعى ) تذكر ان ذاكرة المستمع قصيرة المدى حاول تركيز المعلومات وجذب الانتباه استعمل الاتصال العينى لاثارة الاهتمام ، استخدم الامثلة ، الفكاهة ، الادوات البصرية ن الحركة لجذب اهتمام مستمعيك . 9 – المرح : ابدأ بتعليق حميمى وودى اجعل دعابتك ذات صلة بمستمعيك ولها علاقة بموضوع الحديث كن مخترفا فى اظهار انسانيتك فى الوقت المناسب صور احساس المرح وروح الدعابة ويمكن ذلك عن طريق بعض القصص او المواقف الطريفة او الاحداث كما يمكن استعمال تعليقات المستمعين لخلق جو من المرح والدعابة المهارة الثامنة : استخدام المرح الهدف السلوكى القدرة على ان تجعل بينك وبين مستمعيك علاقة واتصال جيد ومساعديهم فى التمتع بالاستماع اليك تحسين استعمالك لروح الدعابة : الدعابة واحدة من اكبر المهارات المهمة للتأثير فى عملية الاتصال لكنها فى الوقت نفسه واحدة من اكبر اساليب المراوغة بعض الناس جذابون ومحبوبون بطبعهم واخرون يجب ان يعلموا ليكونوا كذلك وروح الدعابة مهارة قابلة للتعلم ويمكن ان تتعلم استعمال هذه المهارة بكل يسر وسهولة تنبيهات __________________ حملة لم الشمل العربي على الانترنت