إن تجسيد كثير من النظريات وربطها بأمور محسوسة يسهل علينا فهمها ويحدد قاعدة ننطلق منها للحديث عنها وتحليلها .
• البحث عن ما يقوله الآخرون وما يتفقون عليه .
• البحث عن اتفاق كنقطة انطلاق بيننا وبين الآخرين .
• السؤال قبل أن الأمر ، وهذا فيه ( مراعاة شعور الآخرين ) .
• تفهم رأي الآخرين جيدا .
• تجنب التهديد والاستهزاء .
• محاولة إقامة علاقات جيدة حتى في أقصى المواقف .
• البحث عن المغالطات و المجاهيل حتى نجدها .
أضاف لي هذا الجزء شيئاً جديداً .